ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. להלן מדיניות החזרה\ביטול:
- החזר כספי ברכישת תכשיטים יינתן על קניה שאינה עולה על 3,000 ₪ בלבד, ותוך 48 שעות מהקניה. סעיפי הביטול הבאים רלוונטיים למוצרים שנקנו עד לסכום זה.
- החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור המוצר.
- דמי ביטול עסקה עפ”י חוק – 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
- אני מסכים לתקנון האתר
- מוצר יוחלף או יוחזר אך ורק באריזתו המקורית, וללא כל סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לצורך אישור אבני החן ו\או היהלומים המשובצים, ורק לאחר אישורו, יינתן ההחזר ללקוח.
- לא יוחזרו מוצרים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידה או הותאמה להם מידה, טבעות נישואין ועוד..
- תכשיטים שנקנו בסכום העולה על 3,000 ₪ ובכל מקרה של החזרה שלא בתנאים המפורטים מעלה, רשאית החברה בהתאם לשיקול דעתה להעניק זיכוי או לאפשר החלפה במוצר אחר, וזאת תוך 14 יום מיום הרכישה, בהתאם למדיניות הבאה
- הספק רשאי לבטל את ההזמנה במקרים הבאים: טעות סופר, גמר מלאי, חוסר יכולת לספק את המוצר. במקרה זה הלקוח יזוכה באופן מלא
אספקה-אספקת המוצרים יסופקו עד עשרה ימי עסקים ללקוח מרגע הרכישה.
שליחת המוצר תתבצע על ידי חברת שליחויות מאובטחת בלבד.
ביטול עסקה-
ביטול עסקה אשר נרכשה ישירות מאולם התצוגה בסכום של עד 2,990 ₪ ייעשה תוך 3 ימי עסקים מיום הרכישה.
עסקאות בסכום מעל 3,000 ₪ לא ניתן לבטל ולא ניתן להחזיר כסף (בהתאם לחוק להגנת הצרכן)
נוהל אחריות מוצר פגום -
המוצרים נשלחים לאחר שעברו בדיקות איכות של חברת KORMON , כשהם באיכות הגבוהה ביותר. אם המוצר, או חלק ממנו פגום או אינו מספק, אנו מתחייבים להחליפו, לתקנו, או לזכות את הלקוח בערכו של המוצר.
אני מתחייבים שלא להעביר/למסור/או לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחלצד ג' לשום גורם חיצוני.